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    基于OaaS理念的移动客户价值提升研究  CNKI文献

    近年来,电信行业所处的宏观环境、产业环境正在发生着深刻的变化。在新的发展环境下,全业务竞争和同质化竞争不断加剧;移动互联网时代,传统电信运营企业的主导地位和业务受到挑战;传统价值链正在不断细化,分工更加明...

    樊海岚 导师:曾剑秋 北京邮电大学 2015-04-28 博士论文

    关键词: OaaS / 客户价值 / 客户价值评价 / 移动客户价值提升

    下载(529)| 被引(6)

    精细化营销与中国电信转型  CNKI文献

    随着市场竞争的加剧和新技术的发展,中国电信在新形势下逐步转型。本文指出精细化营销是中国电信成功转型的前提,并提出了精细化营销实施策略。

    樊海岚 曾剑秋 《广东通信技术》 2005年09期 期刊

    关键词: 中国电信 / 转型 / 精细化营销 / 策略

    下载(276)| 被引(9)

    移动运营商社会零售渠道店面价值评估体系研究  CNKI文献

    全业务运营时代,中国的移动通信业务同质化趋势明显,渠道成为服务竞争的重要载体,其中社会零售渠道成为电信运营企业渠道工作的重中之重。本文选取社会零售渠道作为研究对象,立足企业运营现状,通过层次分析法(AHP)的应...

    曾剑秋 樊海岚... 《北京邮电大学学报(社会科学版)》 2012年01期 期刊

    关键词: 移动运营商 / 社会零售渠道 / 价值评估 / 层次分析法

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    三网融合产业链分析  CNKI文献

    1三网融合的内涵三网融合是指互联网、电信网和广播电视网的相互渗透、互相兼容,包含技术、业务、市场、法律法规和监管机构的多层次融合,其核心不是某种网络一统天下,而是发挥不同网络的物理优势,使得任

    曾剑秋 樊海岚... 《电信技术》 2010年10期 期刊

    关键词: 三网融合 / 广播电视网 / 电信网 / 产业链分析

    下载(322)| 被引(4)

    中国电信运营商话费信息服务质量提高途径研究  CNKI文献

    随着电信服务业在社会经济中的地位与日俱增,电信服务市场竞争的日益加剧,电信服务质量已成为电信运营商抢占市场、争夺客户、保留客户和提高客户满意度的重要因素。话费信息服务作为电信服务的一个薄弱环节,更是引...

    樊海岚 导师:曾剑秋 北京邮电大学 2006-03-01 硕士论文

    关键词: 电信 / 话费信息 / 服务质量 / 途径

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