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    基于扎根理论的电信运营企业均衡服务研究  CNKI文献

    近年来,移动通信业务同质化趋势明显,服务层面竞争激烈,在服务资源一定的情况下,如何有效地进行服务资源配置是电信运营企业面临的一个重要课题。随着服务渠道和形式多样化,电信运营领域存在的服务不均衡问题日益凸显...

    沈孟如 导师:曾剑秋 北京邮电大学 2013-04-18 博士论文

    关键词: 均衡服务 / 服务资源配置 / 适度服务 / 服务期望

    下载(1317)| 被引(11)

    社交网络媒体平台用户“搭便车”行为分析  CNKI文献

    社交网络中存在着部分用户不贡献任何内容,或仅贡献少量内容而享受其他用户贡献所形成的"公共资源池"内容的"搭便车"行为。本文基于博弈论框架构建了社交网络用户贡献行为模型,通过观察用户贡献行...

    王慧贤 吕廷杰... 《北京邮电大学学报(社会科学版)》 2013年03期 期刊

    关键词: 社交网络 / 搭便车 / 博弈 / 行为模型

    下载(446)| 被引(6)

    均衡服务:服务管理理论新探索  CNKI文献

    文章从服务运营企业管理实践中的服务不均衡问题出发,基于服务资源配置理论,运用"均衡生产"的思想,构建"均衡服务"理论并阐述其理论线索、内涵和特点;通过均衡服务应用模型的建立,对运营企业的服...

    沈孟如 曾剑秋 《管理现代化》 2012年05期 期刊

    关键词: 服务管理 / 均衡服务 / 服务资源配置

    下载(337)| 被引(2)

    移动运营商社会零售渠道店面价值评估体系研究  CNKI文献

    全业务运营时代,中国的移动通信业务同质化趋势明显,渠道成为服务竞争的重要载体,其中社会零售渠道成为电信运营企业渠道工作的重中之重。本文选取社会零售渠道作为研究对象,立足企业运营现状,通过层次分析法(AHP)的应...

    曾剑秋 樊海岚... 《北京邮电大学学报(社会科学版)》 2012年01期 期刊

    关键词: 移动运营商 / 社会零售渠道 / 价值评估 / 层次分析法

    下载(166)| 被引(4)

    移动互联网时代基于OaaS的电信运营企业竞争力提升途径  CNKI文献

    面向用户的新型移动互联网时代要求电信企业具备新的竞争力内涵和扩展。首先基于此现状,从电信运营企业竞争力提升的视角出发,归纳移动互联网时代电信企业竞争力的构成要素,提出融合发展是移动互联网时代电信运营核心...

    沈孟如 《北京邮电大学学报(社会科学版)》 2012年06期 期刊

    关键词: 移动互联网 / 运营即服务 / 电信运营企业竞争力

    下载(76)| 被引(1)

    关于优化流量经营管理的思考  CNKI文献

    随着3G爆发性增长和智能手机普及,移动互联网发展一日千里,移动通信网络流量增量远远超出网络运营企业的预期。但大流量产出的经济效益却并不可观,有限的移动频谱资源被大量占用,这就好比"金子被卖了煤价钱"...

    曾剑秋 方胜... 《江苏通信》 2012年06期 期刊

    关键词: 流量经营 / 企业 / 企业管理 / 网络运营

    下载(56)| 被引(3)

    均衡服务——全业务运营时代的服务变革  CNKI文献

    随着服务渠道和形式的多样化,电信运营领域存在的服务不均衡问题日益凸显。文章将"均衡生产"思想应用到通信服务企业中来,提出"均衡服务",对通信服务企业的服务资源优化配置问题进行深入探讨。

    曾剑秋 沈孟如 《移动通信》 2011年01期 期刊

    关键词: 电信服务 / 均衡服务 / 服务资源配置

    下载(54)| 被引(1)

    全业务背景下卫星移动业务市场融入研究  CNKI文献

    随着通信行业的进一步发展,全业务经营已经成为企业的一项发展战略。为此,文章结合宏观经济变化和通信行业趋势,对全业务背景下的卫星业务融合和市场发展进行分析和讨论,通过内外环境分析、行业及企业分析、业务及客户...

    罗枫 沈孟如... 《移动通信》 2011年01期 期刊

    关键词: 全业务经营 / 环境分析 / 业务定位 / 客户群细分

    下载(44)| 被引(1)

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